会社情報
日本のコンタクトセンターをAIで変革する
私たちは、すべての通話が品質保証され、コンプライアンスに対応し、ビジネスインサイトに変換される世界を目指しています。
"日本のコンタクトセンター6億件の対話すべてに、品質・コンプライアンス・インサイトを。"
KoeIQは、日本のコンタクトセンター業界でQA担当者・コンプライアンスオフィサー・IT部門が直面する課題を間近で見てきたメンバーが創業しました。手動レビューの限界、APPIへの対応負荷、コーチングサイクルの遅さ。これらの課題をAIで解決するために、AmiVoiceと最先端AIを組み合わせたプラットフォームを開発しました。
私たちの価値観
4つのコアバリュー
🇯🇵
日本ファースト
AmiVoice・敬語正規化・APPI対応など、日本市場に特化した機能を優先開発します。
🔒
セキュリティ・バイ・デザイン
セキュリティはアドオンではなく、設計の中心に置きます。
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即時価値
数ヶ月ではなく、数日で価値を実感していただけるプロダクトを提供します。
🤝
パートナーシップ
お客様の成功が私たちの成功。導入から定着まで伴走します。
チーム
経験豊富なチームが支えます
コンタクトセンター・AI・セキュリティ・SaaSの専門家が集結しています。
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近日公開
CEO
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近日公開
CTO
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近日公開
VP Sales (Japan)
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近日公開
Head of AI
ロードマップ
今後の開発計画
2026 Q2
- →SSO / SAML 連携
- →アラート・通知エンジン
- →Kintone Webhook コネクタ
2026 Q3
- →定期 QA レポート (週次メール)
- →エージェント自己確認ビュー
- →IP 許可リスト (Enterprise)
2026 Q4
- →SOC 2 Type II 監査開始
- →スーパーバイザー リアルタイムダッシュボード
- →Amazon Connect 連携
2027 Q1
- →ISO 27001 ロードマップ
- →Whisper フォールバックエンジン
- →多言語 UI (EN・ZH・KO)