更新履歴
KoeIQ リリースノート
新機能・改善・修正の最新情報をご確認いただけます。
v1.6
2026年3月
アラートルール・レビューワークフロー・Kintone連携
- 新機能アラートルール（QA Pro）追加。品質スコア・キーワード・感情スコアの閾値を超えた際にメールまたはWebhookで即時通知
- 新機能週次QAレポート追加。毎週月曜に自動メール配信。上位/下位エージェント・品質トレンド・要注意通話をまとめて送信
- 新機能手動QAスコアリング追加。AIと同一ルーブリックで人間が採点。キャリブレーションダッシュボードで次元ごとの一致率を可視化
- 新機能レビュー割り当てワークフロー追加。通話をQAレビュアーに割り当て、未対応・レビュー中・完了のステータスとメモで管理
- 新機能エージェントセルフサービス追加。専用「マイパフォーマンス」ページで自分の通話・品質スコア・月次改善度を確認可能
- 新機能監査トレイルAPI追加。通話ごとの全操作（同意変更・PII除去・採点）を記録。フィルタ検索・CSVエクスポート対応
- 新機能Kintone連携追加（監査・エクスポートパック）。品質スコア・意図・トランスクリプトリンク付きでKintoneレコードを自動作成
v1.5
2026年3月
シート課金・年払いオプション
- 新機能カスタム見積もり制に移行。コール数・チーム規模に応じた価格提案
- 新機能年払い割引をリクエストベースで提供開始
- 新機能インテグレーションページを公開。ネイティブ・Webhook連携一覧を掲載
- 改善保険・BPO・金融向けユースケースページを公開
- 改善ROI計算ツールを刷新。QA人件費削減効果を利用料とは独立して試算可能に
v1.4
2026年2月
キーワードスポッティング・BPO向けエクスポート
- 新機能キーワードスポッティング（QA Proパック）を追加。重篤度ランキング付きカスタムキーワードセット
- 新機能PDFエクスポートに2プロファイル追加：監査用・コーチング用
- 新機能スーパー管理者向けトライアルアカウント管理画面を追加（/admin/trials）
- 改善機能パック管理画面にパックごとの有効化数バッジを追加
- 修正低速回線での音声アップロードリトライループ問題を修正
v1.3
2026年1月
QA Proパック・ルーブリックエディタ
- 新機能カスタム品質ルーブリックエディタを追加。スコアリング次元・重み付け・バージョン管理に対応
- 新機能通話タイムラインビューを追加。シーク可能な波形と感情オーバーレイ付き
- 新機能無音・重複マップを追加。ミリ秒精度で無音区間と話者重複を検出
- 改善JPダッシュボードにエージェントスコアカードとコーチング優先度ランキングを追加
- セキュリティセッションタイムアウトを組織ごとに設定可能に（管理者設定）
v1.2
2025年12月
JPコンプライアンスパック・APPIツール
- 新機能APPI同意管理を追加。通話ごとの同意フラグと不変監査ログ
- 新機能敬語正規化を追加。AIが話し言葉を正式な敬語に書き換え、差分ビューで表示
- 新機能PII差分ビューを追加。管理者・QA向けに原文と除去済みテキストを並列表示
- 新機能意図タクソノミーエディタを追加。テナントごとに意図カテゴリをカスタマイズ可能
- 改善PII除去対象にマイナンバーと日本の銀行口座番号を追加
v1.1
2025年11月
ライブ文字起こし・MFA
- 新機能ライブ文字起こしを追加。ブラウザからAmiVoiceへの直接WebSocket接続。遅延500ms以下
- 新機能TOTP MFA（Google Authenticator対応）を追加。管理者は必須
- 新機能4段階RBAC（管理者・スーパーバイザー・QA・エージェント）を実装
- 改善WebhookにHMAC-SHA256署名とリトライロジックを追加
- 修正call_id重複アップロード時の断続的な409エラーを修正
v1.0
2025年10月
一般提供開始
- 新機能AmiVoiceバッチ文字起こし（話者ダイアライゼーション対応）
- 新機能AI 4モジュール分析：サマリー・感情・意図・品質（GPT-4o）
- 新機能OpenAI処理前のサーバーサイドPII自動除去
- 新機能マルチテナントアーキテクチャとテナント別機能フラグ
- 新機能セルフサービス登録の14日間無料トライアル