料金
チームに最適なプランを選ぶ
全プランにAmiVoice文字起こしとコアAI分析が含まれています。料金はコール量に応じてカスタマイズされます。
料金はコール量に応じたお見積もり制
まず無料トライアルを始めて、その後お見積もりについてご相談ください。ほとんどの契約は1〜2週間以内に締結されます。
Core
ボリューム制 · カスタム見積もり
14日間 無料トライアルクレジットカード不要。14日間無料トライアル。
- ✓AmiVoice日本語文字起こし
- ✓最大5ユーザー
- ✓AI分析（要約・感情・意図・品質）
- ✓CSVエクスポート
- ✓MFA / RBAC
- ✓メールサポート
- ✓SLA 99.5%
- ✓APIキーアクセス
Pro
ボリューム制 · カスタム見積もり
14日間 無料トライアルJPコンプライアンス + QA Proパック含む
- ✓Coreの全機能
- ✓APPI準拠PII削除・同意管理
- ✓敬語正規化スコアリング
- ✓JP意図分類・カスタムルーブリック
- ✓キーワードスポッティング・アラートルール
- ✓QAルーブリック・無音/重複マップ
- ✓Webhook・APIインテグレーション
- ✓エージェント数×3倍のユーザー枠
- ✓メール+チャットサポート
- ✓SLA 99.9%
- ✓AIスコアリングプロファイル
- ✓コーチング・エクスポートレポート
Enterprise
ボリューム制 · カスタム見積もり
営業に問い合わせる通常2週間POC → 契約
- ✓通話数 無制限
- ✓カスタム ストレージ
- ✓Proプランの全機能
- ✓JPダッシュボード & エージェントスコアカード
- ✓監査・エクスポート（PDF/JSON＋監査証跡）
- ✓プライベート / オンプレ対応
- ✓ユーザー 無制限
- ✓専任 CSM
- ✓SLA 99.95% + カスタム
- ✓優先サポート
機能詳細比較
| 機能 | Core | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 文字起こし・コア | |||
| AmiVoice 日本語STT（ノーログ） | ✓ | ✓ | ✓ |
| ライブ文字起こし（500ms以下） | ✓ | ✓ | ✓ |
| バッチアップロード＋S3ストレージ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CSVエクスポート | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI分析 | |||
| 自動サマリー（GPT-4o） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 感情スコアリング | ✓ | ✓ | ✓ |
| 意図分類 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 品質スコアリング | ✓ | ✓ | ✓ |
| 全通話100%カバレッジ | ✓ | ✓ | ✓ |
| コンプライアンス・JP Pack | |||
| APPI PII自動除去 | — | ✓ | ✓ |
| 同意管理・監査ログ | — | ✓ | ✓ |
| 敬語正規化 | — | ✓ | ✓ |
| JP意図タクソノミー（カスタム分類） | — | ✓ | ✓ |
| カスタマーハラスメント検出（カスハラ） | — | ✓ | ✓ |
| QA Pro | |||
| カスタム品質ルーブリックエディタ | — | ✓ | ✓ |
| キーワードスポッティング・アラートルール | — | ✓ | ✓ |
| 無音・話者重複マップ | — | ✓ | ✓ |
| AIスコアリングプロファイル＋評価ダッシュボード | — | ✓ | ✓ |
| QAレビューワークフロー | — | ✓ | ✓ |
| ダッシュボード・エクスポート | |||
| JP KPIダッシュボード・エージェントスコアカード | — | — | ✓ |
| 監査エクスポート（PDF/JSON） | — | — | ✓ |
| Webhook配信 | — | — | ✓ |
| デプロイメント・サポート | |||
| AWSデータ東京リージョン | ✓ | ✓ | ✓ |
| プライベートクラウド（自社AWSアカウント） | — | — | ✓ |
| SSO / SAML | — | — | ✓ |
| 専任SLA・日本語サポート | — | — | ✓ |
| 音声分単価カスタムプラン | — | — | ✓ |
全プラン共通
全プランに含まれるもの
APPI対応データ処理
音声・文字起こし・分析データはすべてAWS東京リージョン (ap-northeast-1) に保存。
ノーログSTTオプション
AmiVoiceのノーログAPIエンドポイントを使用。音声データはSTTプロバイダー側に保存されません。
保持期間のカスタム設定
組織全体のデフォルト保持期間を設定。通話単位での延長・短縮も可能。期限到達後は自動削除。
ロールベースアクセス制御
管理者・スーパーバイザー・QAレビュアー・エージェントの4ロール。権限でアクセス制限。
転送時・保存時の暗号化
S3・RDSはAES-256で暗号化。API通信はTLS 1.3。Secrets Managerで認証情報を管理。
監査エクスポート（Growth以上）
PDF監査レポート・JSON・CSVに同意変更履歴と評価スコアを含む完全監査証跡を出力。
見積もりの決まり方
4つの要素でカスタム見積もりを作成します
一律料金はありません。実際の利用規模に合った価格をご提案します。
月間コール数
月間何件の通話を処理しますか？コール数はAmiVoice STTの利用量に直接影響します。100件/月の小規模センターから、50,000件/月の大規模センターまで対応しています。
ユーザー数・エージェント数
ライセンスはアクティブユーザー数に基づきます。エージェント、スーパーバイザー、QAレビュアー、管理者をすべて含みます。スポット利用のユーザーは追加費用なしで無効化できます。
必要な機能パック
CoreはすべてのプランのベースラインAI機能です。JP ComplianceパックとQA Proパックは追加料金でバンドルされます。必要な機能だけを選択できます。
デプロイ形態
マネージドSaaS（AWS東京、最速）、プライベートクラウド（貴社AWSアカウント）、オンプレミスの3形態から選択できます。デプロイ形態によって初期費用と月額費用が変わります。
見積もりプロセスの流れ
ROI計算
QA削減効果を試算する
料金を知る前に、QA人件費とコンプライアンスリスクの削減額を確認できます。
年間効果の試算
※ 業界標準値に基づく試算です。実際の効果は環境・チーム規模・コール内訳によって異なります。KoeIQの利用料は含まれていません。正味ROIはお見積もりにてご確認ください。
見積もりを依頼する →デプロイオプション
環境に合わせた柔軟な展開
マネージド SaaS
AWS東京リージョンで即日スタート。インフラ管理不要。
プライベートクラウド
お客様のAWSアカウントにTerraform IaCで展開。データ主権を確保。
オンプレミス
Docker Composeでお客様のサーバーに展開。最高レベルのセキュリティ。
よくある質問
料金に関するFAQ
無料トライアルはありますか？+
はい、14日間の無料トライアルをご用意しています。クレジットカードは不要です。
通話数の上限を超えた場合はどうなりますか？+
プランの上限を超えたアップロードは明確なエラーメッセージでブロックされます。超過オプションについてはお問い合わせください。
年間契約の割引はありますか？+
年払いは月払いより割引があります。見積もりご依頼時に詳細をご案内します。
CoreとProの違いは何ですか？+
Coreは文字起こし・4モジュールAI分析・基本アクセス管理でAI QAを始めたいチーム向けです。ProはCoreの全機能にJPコンプライアンス（APPI・PII削除・敬語正規化）とQA Pro（カスタムルーブリック・キーワードスポッティング・アラート・AIスコアリング）を追加したパックです。
データはどこに保存されますか？+
デフォルトはAWS 東京リージョン (ap-northeast-1) です。プライベート・オンプレミスも選択可能です。
既存のCRM・録音システムと連携できますか？+
REST API と Webhook でほとんどのシステムと連携できます。連携例についてはデモでご確認ください。