無料トライアルの制限
KoeIQの無料トライアルアカウントに適用される制限と、期限後の対応について説明します。
トライアルの概要
| トライアル期間 | 14日間（アカウント作成日から起算） |
| 通話数上限 | 50件まで |
| ユーザー数上限 | 5ユーザーまで |
| ストレージ | 音声ファイルの保持期間はトライアル終了まで |
| サポート | メールサポート（営業日2日以内に返信） |
トライアル中に利用できる機能パック
トライアル期間中はすべての機能パックが有効になっており、フル機能を体験できます。
- コア機能 — 音声アップロード、バッチ文字起こし、4つのAI分析、CSVエクスポート
- ライブ文字起こしパック — ブラウザからのリアルタイム音声文字起こし
- JPコンプライアンスパック — APPI同意管理、PII自動除去、敬語正規化、カスタム意図タクソノミー
- QA Proパック — カスタムルーブリック、キーワードスポッティング、アラートルール、手動QAスコアリング、レビューワークフロー、週次レポート
- JPダッシュボードパック — KPIダッシュボード、エージェントスコアカード、マイパフォーマンス
- 監査・エクスポートパック — PDFエクスポート、Webhook配信、監査トレイル、Kintone連携
💡トライアル中は制限内であれば、本番環境と同じ方法で機能を検証できます。
上限に達した場合
通話数またはユーザー数の上限に達した場合：
- 追加の通話アップロードは拒否されます（HTTP 403）。
- 既存の通話データと分析結果は引き続き閲覧できます。
- ユーザー数の上限に達した場合、新規ユーザーの作成はブロックされます。
⚠️上限はトライアルアカウントの管理パネルから管理者が確認できます（管理者 → POC使用状況）。
トライアル終了後
14日間が経過するとアカウントは 期限切れ 状態になります：
- ログインは引き続き可能ですが、新規アップロードや分析の実行はできません。
- 既存データは30日間保持されます。その後、完全に削除されます。
- 有料プランに移行するとすべてのデータが即座に復元されます。
ℹ️期限切れ前にセールスチームから連絡が届きます。データが削除される前に有料プランに移行するようにしてください。
有料プランへのアップグレード
有料プランへのアップグレードは以下の方法でご連絡ください：
- メール: sales@koeiq.com
- ウェブサイト: koeiq.com/contact
セールスチームがプラン選択、データ移行、オンボーディングをサポートします。